الشروط العامة للاستخدام

أي استخدام أو تصفّح للخدمات التي يقدّمها Comparo يفترض أن مستخدم خدمات Comparo (المشار إليه فيما بعد بـ«المستخدم» أو «أنت») يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه (المشار إليها فيما بعد بـ«شروط الاستخدام»). يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية وطبعها والاحتفاظ بنسخة منها. كما أن استخدام بعض الخدمات قد يستلزم قبولك لشروط خاصة أو ترخيص استخدام أو الالتزام بميثاق استخدام متاح على الصفحات المخصّصة لهذه الخدمات. وما لم يُنص على خلاف ذلك، تُطبَّق هذه القواعد الخاصة بالتوازي مع شروط الاستخدام. غير أن القواعد الخاصة تكون هي السائدة في حال التعارض.

إذا لم توافق على شروط الاستخدام هذه، فيجب عليك الخروج فوراً من موقع Comparo وإلغاء تثبيت تطبيق Comparo للهاتف (إن كنت قد ثبّتته).

يقدّم لك Comparo، مجاناً وباشتراك شهري، وظائف متعدّدة للتجارة الرقمية موجّهة للتجار تتيح لك إنشاء موقع تجارة إلكترونية في 3 دقائق - إدارة منتجاتك ومتغيّراتها ومخزونك - إدارة طلباتك بسهولة - تحصيل مدفوعاتك بسهولة - إنشاء الفواتير والإيصالات - إنشاء قسائم الخصم - إطلاق حملات تسويقية عبر الرسائل النصية وWhatsApp - متابعة تطوّر نشاطك بإحصائيات دقيقة ومفصّلة - البقاء على علم بأسعار المنافسة - والعديد من الوظائف الأخرى.

كما يمكن لـ Comparo أن يعرّفك بشركاء وبالخدمات التي يقدّمونها، خاصةً في شكل خدمات مدمجة (مثل خدمات التوصيل).

تخضع علاقتك التعاقدية مع Comparo حصرياً لشروط الاستخدام هذه.

لاستخدام الخدمات، عبر حاسوبك أو هاتفك الذكي أو أي وسيط آخر، يجب أن يكون لديك اتصال بالإنترنت بسرعة مناسبة، وأنت المسؤول وحدك عن جميع التكاليف المرتبطة بهذا الاتصال. كما يجب أن تتوفّر لديك جميع المعدّات المعلوماتية اللازمة للوصول إلى الإنترنت. وتقع عليك مسؤولية التأكّد من أن أجهزتك وبرامجك لن تعطّل خدمات Comparo أو تتداخل معها.

تُعالَج بيانات التسجيل التي يتم جمعها عند استخدام بعض الخدمات وعناوين IP التي يجمعها Comparo مباشرة عند استخدامك للخدمات وفقاً لمبادئ حماية البيانات الشخصية المحدّدة في التشريعات السارية.

لديك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها بالكتابة إلى Comparo عبر نموذج الاتصال.

عند استخدامك خدمات Comparo، تتعهّد، من خلال تصرّف طبيعي ومعقول، بعدم عرقلة سيرها السليم بأي شكل من الأشكال. وتوافق على وجه الخصوص على ألا:

• تعطّل تبادل البيانات في إطار الخدمة أو تبطئه أو تعيقه أو تغيّره، أو تسرّع وتيرة تمرير محتويات الخدمة بطريقة تعدّل عمل الخدمة أو تغيّره، أو ترتكب أي فعل آخر له تأثير تعطيلي مماثل على وظائف الخدمة.
• تصل بشكل غير مشروع إلى أنظمة معلومات Comparo أو تبقى فيها أو تعيقها أو تعطّلها، ولا سيما الخدمات والخوادم والشبكات التي تتيح الوصول إلى الخدمات، أو ترفض الالتزام بالشروط والإجراءات والقواعد العامة أو الأحكام التنظيمية المطلوبة والمطبّقة على الشبكات التي تتيح الوصول إلى الخدمات.

يحتفظ Comparo بالحق، عند الضرورة، في اتخاذ جميع التدابير اللازمة لوقف هذه الأفعال والحصول على تعويض عن الأضرار.

المنتجات والخدمات التالية مستثناة تماماً وستؤدي إلى الإغلاق الفوري لحسابك:

• منتجات محدّدة بالسن: الكحول، التبغ، المقامرة.
• الحيوانات ومستلزماتها (حيوانات حية أو نافقة).
• المركبات الآلية وقطعها، بما في ذلك بيوت التنقّل والدراجات الرباعية والدراجات النارية.
• المنتجات القائمة على القنب والمخدرات الأخرى، بما في ذلك الملحقات المرتبطة بها.
• الخدمات المالية أو المهنية (الاستثمار، الائتمان، تحويل الأموال).
• المواد الخطرة والمتفجّرات والأسلحة، بما في ذلك الذخائر والملحقات.
• أجزاء الجسم البشري (الأعضاء، الأنسجة، إلخ).
• المحتوى الموجّه للراشدين أو خدمات الراشدين، بما في ذلك المنشورات وخدمات المرافقة.
• وسائل الدفع المادية أو الرقمية: النقد، الرموز، العملات المشفّرة.
• الأجهزة الطبية وملحقاتها (المعدّات، المستهلكات الطبية).
• أجهزة المراقبة (الكاميرات الخفية، أجهزة التنصّت).
• تذاكر العروض وتذاكر النقل واليانصيب.
• المنتجات المقلّدة أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية.
• أشباه الأدوية غير المتحقّق منها والخدمات الصيدلانية.
• نماذج الأعمال عالية المخاطر (التسويق الشبكي، الممارسات المضلّلة).
• معدّات الحماية الشخصية المستثناة حديثاً (الكمامات، المطهّرات).
• المنتجات المصنوعة من جلود الأنواع المحمية (التمساح، النعام، الأفعى).

عرض خدمات Comparo قابل للتطوّر، وسيطلق Comparo خدمات جديدة، كما قد يحذف بعضها أو يعدّل خصائص الخدمات القائمة عند الضرورة، وفق الشروط المبيّنة أدناه. ويمكن لـ Comparo أيضاً تعديل شروط الاستخدام هذه دون إشعار مسبق.

إذا لاحظت وجود محتوى غير مشروع أو مثير للإشكال على موقعنا أو في خدماتنا، نشكرك على إبلاغنا به. وأنت على علم بأن أي إبلاغ عن محتوى طرف ثالث يُعرَض بشكل غير صحيح كمحتوى غير مشروع بشكل واضح بهدف الحصول على إزالته أو وقف نشره يعرّضك للملاحقة القضائية وعند الاقتضاء لعقوبات مدنية و/أو جزائية.

تحتوي الخدمات وكذلك جميع الأدوات المعلوماتية التي يستخدمها Comparo في إطار الخدمات على معلومات سرّية محمية بقانون الملكية الفكرية. يمنحك Comparo حقاً شخصياً غير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام الخدمات، على أن يُفهم أنه يُحظر عليك نسخ العناصر التقنية للخدمات أو تعديلها أو دمجها في عمل مشتق، أو القيام بالهندسة العكسية (مع الإشارة مع ذلك إلى أن Comparo يتعهّد بتقديم المعلومات اللازمة لقابلية التشغيل البيني للبرنامج في مدة معقولة، بناءً على أي طلب مبرَّر ومفصَّل)، أو استخدام أي طريقة أخرى لمحاولة الوصول إلى الشيفرة المصدرية أو البروتوكولات. وتوافق على عدم الوصول إلى الخدمة بأي وسيلة غير الواجهة التي يوفّرها لك Comparo لهذا الغرض.

كما تقرّ بأن جميع المحتويات الموجودة على موقع Comparo، بما في ذلك محتويات الأطراف الثالثة، محمية بحق المؤلف أو قانون العلامات التجارية أو قانون البراءات أو أي حق ملكية فكرية آخر معترف به في التشريعات السارية.

لذلك يُحظر عليك استنساخ هذه المحتويات المحمية بحق ملكية فكرية أو تقليدها أو استخدامها بأي شكل، كلياً أو جزئياً، دون الحصول مسبقاً على إذن صريح من صاحب هذا الحق أو من يخلفه.

إذا كنت تعتقد أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتُهكت بمحتوى طرف ثالث، يرجى إرسال إشعار بانتهاك حقوقك عبر نموذج الاتصال.

تقرّ وتوافق صراحة على ما يلي:

• بحكم طبيعة الخدمات وقيود الصيانة، لا يمكن لـ Comparo ضمان الاستمرارية الكاملة للخدمات. وفي حال انقطاع الخدمات، سيستخدم Comparo جميع الوسائل المعقولة لمعالجة ذلك في أقرب وقت ممكن.

لا يمكن إثارة مسؤولية Comparo بسبب الخدمات إلا في حال وجود خطأ مثبت تجاه المستخدم وللأضرار المباشرة فقط.

وعلاوة على ذلك، لا يمكن تحميل Comparo المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو العملاء أو البيانات أو المعلومات في إطار استخدام مهني أو تجاري لـ Comparo. كما لا يمكن تحميل Comparo المسؤولية في حال أوامر أو قرارات استثمارية مبنية على معلومات مقدَّمة من خلال الخدمات.

عدم ممارسة Comparo لحقوقه المنصوص عليها هنا لا يشكّل تنازلاً عن هذه الحقوق.

في حال إبطال أي من أحكام شروط الاستخدام هذه بقرار قضائي، فلن يكون هذا القرار سبباً للتشكيك في صحة الأحكام الأخرى التي تظلّ سارية.

عناوين المواد لأغراض إرشادية فقط.

في حال وجود نزاع، سيحاول Comparo والمستخدم إيجاد حل ودّي. وفي حال تعذّر ذلك، يُرفَع النزاع إلى المحاكم المختصة.

يقدّم Comparo ثلاث خطط اشتراك مدفوعة:

• Standard: 3 دولارات/شهر
• Business: 5 دولارات/شهر
• Premium: 25 دولاراً/شهر

يمكن دفع كل خطة للمدد التالية:

• شهر واحد (السعر الكامل، دون خصم)
• 3 أشهر (خصم 3%)
• 6 أشهر (خصم 10%)
• 12 شهراً (خصم 15%)

يمكن الدفع عبر Mobile Money أو البطاقة البنكية.

إذا تمت معالجة دفعة ولم يُنشّط الاشتراك على حسابك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على contact@comparo.africa أو على الرقم +237 6 83 21 37 46.

في حال انتهاء اشتراكك، سيتم إيقاف حسابك مؤقتاً حتى تنشيط خطة جديدة.

لا يوجد استرداد للمبالغ ولا إلغاء للاشتراك بعد إتمام الدفع. غير أنه إذا رغب المستخدم في الاشتراك في خطة أعلى من الخطة المختارة أصلاً، فلديه مدة 3 أيام من تاريخ الدفع الأولي للترقية. ويمكن إجراء هذه الترقية بدفع فرق المبلغ بين الخطتين فقط. وبعد هذه المدة، سيتعيّن على المستخدم الاشتراك في الخطة الجديدة بدفع كامل السعر المقابل.

أسباب الإيقاف الفوري محدّدة في المادة 12. في حال عدم الاشتراك في خطة، تُوقَف الخدمات مؤقتاً فقط. أما حساب المستخدم فيبقى نشطاً.

في حال الإيقاف الفوري لعدم الالتزام بالشروط، لدى المستخدم 7 أيام للتظلّم لدى الدعم. وبعد هذه المدة، تُحذَف البيانات المرتبطة بالحساب نهائياً دون إمكانية استعادتها.

يوافق المستخدم على الدفاع عن Comparo ومديريه وموظفيه وشركائه والشركات التابعة له وتعويضهم وإبراء ذمّتهم من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو تكلفة أو دين ناشئ عن استخدام الخدمات أو مخالفة هذه الشروط أو أي انتهاك لحقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية.

يقرّ المستخدم بأنه بالغ سن الرشد ويوافق على تقديم معلومات دقيقة عن نشاطه ومنتجاته. كما يوافق على الالتزام بالتشريعات المحلية السارية وعدم استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو تدليسية. وأي مخالفة لهذه التعهّدات قد تؤدي إلى التدابير المنصوص عليها في المادة 14، بما في ذلك الإيقاف الفوري للحساب.

بنشر محتوى (صور، نصوص، شعارات، إلخ) على Comparo، يمنح المستخدم Comparo ترخيصاً غير حصري وعالمياً ومجانياً لاستضافة هذا المحتوى واستخدامه واستنساخه وعرضه في إطار تشغيل المنصة. ويضمن المستخدم أنه يملك جميع الحقوق اللازمة على المحتوى المشترَك وأن أي حكم منه لا ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، حيث Comparo مسجّل قانونياً. ويُرفَع أي نزاع إلى المحاكم المختصة في ديلاوير.

لا يُحمَّل Comparo المسؤولية عن أي تقصير أو تأخّر في تنفيذ التزاماته في حال القوة القاهرة، مثل – على سبيل المثال لا الحصر – الكوارث الطبيعية والأوبئة وأعمال الحرب وانقطاع خدمات الإنترنت والهجمات السيبرانية أو أي ظرف آخر خارج عن سيطرته المعقولة.

المستخدم هو المسؤول وحده عن سرّية بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور المرتبطة بحسابه. وأي نشاط يُنفَّذ من حسابه يُعتبر صادراً منه، ما لم يُثبَت خلاف ذلك. وتقع على المستخدم مسؤولية إبلاغ Comparo فوراً في حال وصول غير مصرّح به.

المستخدم هو المسؤول وحده عن تحصيل أي ضرائب مطبّقة على مبيعاته والتصريح بها ودفعها، وفقاً للقوانين والأنظمة المحلية أو الدولية السارية. ولا يُحمَّل Comparo المسؤولية عن عدم التزام المستخدم بهذه الالتزامات الجبائية.